機密情報の扱いとAI出力への責任

鉄則1:機密情報を入力しない

AIサービスに入力した内容は、サービスや設定によっては学習や運営者の確認に使われる可能性があります。次の情報は入力前に必ず立ち止まります。

• クライアントの未公開情報:未発表のキャンペーン、新料金、経営情報
• 個人情報:氏名、連絡先、顧客リスト
• 認証情報:サーバーのID/パスワード、APIキー——これは例外なく絶対に入力しない
• 自社の機密:原価、見積の内訳ロジック

「有料プランだから安全」「後で履歴を消せばよい」は、どちらも誤解です。入力内容の扱いはサービスと設定次第であり、送信した事実は履歴を消しても消えません。

伏せ字化・一般化のテクニック

実務では「固有名詞を伏せ字化・一般化してから相談する」のが基本テクニックです。