如何获得顾客和伙伴的信任?你需要了解这四个核心!

导读:培养属于自己的信任大树,你会收获最珍贵的四个字“我信任你!”

信任,是与他人交往中,实现破冰的关键一步,获得了对方的信任,才能拉近彼此的距离。如何获取顾客和伙伴的信任?需要具备什么特质? 

也许有人会说:“人品是最重要的!”是的,品德固然重要,但不要忽视另一个特质:才能。你可以试想一下,小王诚实、真挚,但做事情总出乱子,你会信任他吗?小李有才华,有技能,但是做出的承诺却总是无法兑现,你也不会信任他。由此可见,品德与才能,是获得他人信任的两个必备因素。

怎么做,才能做到德才兼备?我们可以将这两大要素进行分解:品德,包含了诚实、动机;才能,则包含了能力和成果。

 

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如何更好地理解这四个核心要素?小i将他们比喻成一棵树。

 

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诚实是树根,看不见摸不着,却是一棵树生长中不可或缺的部分。诚实是什么?就是言行一致,表里如一。当我们对身边伙伴做出承诺时,一定要信守承诺,一旦承诺不能履行,伙伴对你的信任就会大打折扣。

 

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动机是树干。伙伴们在日常的零售与推荐中,不要过于功利,不妨将目前的利益暂时放下,从帮助他人收获健康、美丽的目的出发,真诚为别人着想,会更容易获得他人的信任。

 

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能力,是创造成果的能力。在与顾客的沟通中,你能轻松了解顾客的需求,为顾客量身定制,且能有效促成。在拓展业务过程中,面对伙伴们提出的问题和困惑,你都能分享自己的经验,给伙伴以指引,帮助伙伴们更好地开拓市场。出色的业务能力,能赢得伙伴们更多的信任。

 

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成果,是树上的果实。当你坚持自用产品,收获了健康的身体,年轻的容貌,令人羡慕的生活方式。这时,你便成为了自己的一张名片,成为获得他人信任的最有利的资本。

 

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以上的四个核心要素,构成了“信任”的大树。当你慢慢培养出属于自己的大树时,你会收获最珍贵的四个字“我信任你!”

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